Det var dagens tema när Tomas Odén, forskare på JMG, föreläste under Sveriges Kommunikatörers lunchträff på Odd Fellow i Göteborg.
Tomas, som är verksam inom två kriskommunikationsprojekt vid JMG i Göteborg, berättade om några av de resultat forskargruppen kommit fram till. Som exempel tog han branden i Halmstads hamn, då vinden plötsligt vände och den giftiga röken började dra in över staden där invånarna var mitt uppe i lördagsshoppingen.
Via webbenkäter och fokusgrupper på plats intervjuades Halmstadborna om hur de reagerade när sirenen tjöt eller när de hörde varningen på radion eller av kompisar.
Slutsatsen var tydlig, paniken uteblev, instinkten var inte att fly – istället litade man på att någon annan kommer att lösa det. Han menade att det i Sverige finns en stor tilltro till myndigheterna. Ett resultat han hade sett i flera andra krissituationer de studerat.
Mer information om deras pågående forskning finns här.
Här skriver Halmstad kommun själva om kriskommunikation och hanteringen av branden i Oceanhamnen.
Inlagt av Ann-Sofie