Entries from september 2009 ↓

I fredags läste jag om det amerikanska bolaget Best Buy, som på sin Facebook-sida frågade sina fans (841 379 st) om de ville ha en separat sajt på spanska (på hemsidan finns en sådan). Själva tyckte de att det var en mycket oskyldig fråga. Men hundratals negativa kommentarer - som dessutom var rasistiska, ja t o m hotfulla kom in och de förväntade positiva reaktionerna uteblev helt.
Enligt Market valde Best Buy den enkla vägen, d v s att ta bort frågan och då försvann också kommentarerna.

Själv har jag visserligen stor erfarenhet av kris i samband med tunga mediala drev så den hanteringen har jag relativt bra koll på. Men hur agerar man bäst i sociala medier i ett sådant här fall? Klart är dock att det är bra om man även här  i förväg tänker igenom hur man skulle agera, dvs vara strategiskt proaktiv.

På Kreafon-bloggen tycker Lena att man i första hand ska bemöta kritik på ett sakligt och relevant sätt och i Kreafons nyutkomna bok “Marknadsföring och Kommunikation i sociala medier” finns gott om exempel på vad som kan vara lämpligt.

I tidningen Blogguiden, som jag hänvisat till tidigare finns också en del goda råd: svara i möjligaste mån trevligt och konstruktivt, bortse från personliga påhopp alternativt formulera då dina eventuella svar väl.

Hovet valde att ta bort funktionen “kommentarer” från YouTube, sedan det hade kommit in negativt tyckande efter annonseringen av Victorias  förlovning - här hade det kanske varit bättre om kommentarfunktionen varit avstängd från början?

Som nystartad bloggare/sociala medier-användare undrar jag vad du har för erfarenheter? Vad skulle du ha gjort?

Foto: Plyhm; skärmdump av Best Buy
Inlagt av Birgitta

Den första oktober går startskottet för svenska Cancerfondens sjunde Rosa Bandet-kampanj. Tanken är att hela Sverige under en månad ska färgas rosa med hjälp av företag, organisationer, handlare och privatpersoner som tar ställning i kampen mot bröstcancer.

Rosa Bandet är en skickligt genomförd kampanj som jag tycker går från klarhet till klarhet varje år. Genom väl valda kanaler och samarbetspartners (Lindex, Ica, Apoteket m fl) når man fram till sin målgrupp, skapar närhet och förhoppningsvis ett ökat medvetande om var och ens eget ansvar för tidig upptäckt av bröstcancer.

På Cancerfondens hemsida står att läsa att det rosa bandet i år har formgetts av Gert Wingårdh, prisbelönt arkitekt: ”På 2009 års rosa band står orden ’ska bara’ skrivna i punktskrift. Orden uttrycker det obehag många kvinnor kan känna inför bröstcancerfrågan och de ursäkter man kan hitta på för att slippa undersöka sina bröst. Att undersöka brösten är som att läsa med fingrarna, därav punktskriften. Jag hoppas att bandet kan fungera som en påminnelse om att undersöka sina bröst och gå på mammografi när man blir kallad. På så sätt kan ännu fler upptäcka och överleva bröstcancer”, säger Gert Wingårdh.

Läs mer: På Cancerfondens hemsida står att läsa hur man kan bidra till årets insamling. I Cancerfondens webshop kan man köpa sitt eget rosa band. Höjdpunkt blir Rosa Bandet-galan kommer att direktsändas i TV3 den 29 oktober.

Foto: Cancerfondens rosa band 2009, design Gert Wingårdh, foto Melker Dahlstrand
Inlagt av: Charlotte

Under hela lördagen tävlade sjutton minnesatleter från sju länder i SM i Minne/Swedish Memory Open. Det gällde att på tid och fördelat på tio olika grenar memorera bl a ansikten/namn, kortlekar, binära tal (0 och 1) och fiktiva händelser/årtal.

Florian från Tyskland direktbloggade under tävlingsdagen: http://memory-sports.com/2009/09/26/live-report-swedish-open/.

Mattias Ribbing från Stockholm blev bäste svensk medan tyske Johannes Mallow (5:a på världsrankinglistan) tog hem totalsegern.   Bl a memorerade Johannes en kortlek på otroliga 1:06! Idriz Zogaj, orförande i Svenska Minnesförbundet kvarstår som bäst rankad svensk.

För egen del har jag varit PR-ansvarig för SM i Minne, en fantastiskt kul uppgift. Det mediala genomslaget har varit alldeles överväldigande och det kanske inte är så konstigt. Det mesta är WOW-intressant, det var första gången tävlingen arrangerades i Sverige + det stora mervärde det innebär att kunna köra tester - speciellt live i radio och TV.

Jag hoppas fler får upp ögonen för de möjligheter det innebär att använda sig av minnesteknik. Det finns många appliceringsområden i vardagen. Och genom att träna kan “vem som helst”  t o m bli minnesmästare. Kanske du finns anmäld när det blir SM i Minne nästa år!?

Läs mer: Plyhmblog; Mer uppmärksamhet för SM i minne;  Plyhmblog; Är du en minnesatlet? Testa!; Plyhmblog; Kan man tävla i minne? ; Kreafonbloggen; Event i Göteborg att minnas!

Foto: Plyhm / foto av Henric Lindsten i GP
Inlagt av Birgitta

SM i Minne är hett. Och Idriz hörs och syns flitigt i såväl radio, TV som tryckta medier.  Idag bl a i ett trevligt helsidesreportage i GP.

Imorgon gäller koncentration - i tio grenar ska minnet testas. Ett tjugotal minnesatleter (svenska och internationella) är på plats i Göteborg och mellan 09.00 - 18.00 tävlas det på Universeum.

En av de tio grenarna är binära tal. Hur många tal skulle du komma ihåg på 5 minuter? I Mix Megapol i går morse fick Idriz räkna upp en rad med nollor och ettor - baklänges!  efter 15 sekunders betänketid. Vem skulle klara det? Kl 07.00 på morgonen?

Läs mer: Inslag SvD, webbTV; Doktor Åsa,  TV4 Nyhetsmorgon, Plymblog: Kan man tävla i minne?; Plyhmblog: Är Du en minnesatlet; Kreafonbloggen: Event i Göteborg att lägga på minnet

Foto: Svenska Minnesförbundet
Inlagt av Birgitta

Alla kan träna upp sig till minnesmästare. Med tillräcklig energi förstås. Idriz Zogaj har tränat en hel del. Lördag den 26 september tävlar han tillsammans med några av världens bästa minnen i tio olika grenar på Universeum i Göteborg. Dessutom är Idriz  initiativtagare till tävlingen SM i Minne och ordförande i Svenska Minnesförbundet.

Under veckan har Idriz varit en flitig gäst i svensk media - bland annat hos Doktor Åsa och  TV4s Nyhetsmorgon. (här finns också ett test med ord, siffror, binära tal etc)

Så lekande lätt det kan vara att memorera en kortlek, se filmen!

På fredag eftermiddag 25 september finns det också tillfälle att se vad minnesatleterna går för - på  Bokmässan i Göteborg; besök Universeums monter A02:02  kl 14.00!

Läs mer: Pressinformation, Newsdesk; Pressinformation, Newsdesk; Inslag SvD, webbTV; Plyhmblog - Kan man tävla i minne?;  Kreafonbloggen - Event i Göteborg att lägga på minnet

Foto: Svenska Minnesförbundet
Inlagt av Birgitta

Gap har förstått vikten av sociala medier och byter ut tv-reklam med kändisar mot Facebook-grupp för att marknadsföra sin “Born to Fit” jeanskollektion. Gap hoppas att de genom ett interaktivt galleri och en virtuell catwalk lättare kommer att nå ut till de trendsättande konsumenterna. Syftet med kampanjen är att konsumenterna ska komma så nära varan som möjligt utan att behöva röra eller se den i verkligheten och sedan diskutera upplevelsen med gruppens medlemmar.

Innan sommaren var jag och lyssnade på ett föredrag hos reklambyrån Kreafon i Göteborg om just Sociala Medier och jag tycker att Gaps satsning känns helrätt. Företag som vill kommunicera med framförallt en ung målgrupp måste hitta enkla lösningar för att snabbt kunna skapa en dialog.

Foto: http://www.facebook.com/gap

Inlagt av Josephine

Efter en härlig helg med en ljuvlig blandning av gott sällskap, själslig njutning och aktiviteter utöver det vanliga (som att köra en god vän i skottkärra på en spång över en stor vattenpöl bevakad av åsnan Benjamin) kan jag varmt rekommendera ett besök på Ästad Gård i Halland.

Ästad Gård är ett familjeföretag som väl har förvaltat arvet från det traditionella lantbruket och skapat ”ett modernt upplevelseföretag uppbyggt i en gedigen lantlig miljö med lyxiga förtecken”. Man bjuder in till aktiviteter som både lockar till lek, avkoppling och spänning - allt med en uppfriskande naturnära känsla och inramning.

Entreprenörerna på Ästad Gård lyckas exceptionellt väl med att leverera ett spännande koncept, mycket gott bemötande och en fantastisk miljö. Jag kan varmt rekommendera ett besök här till alla som söker avslappning, teambuilding och/eller lek.

Foto: Ästad Gård
Inlagt av: Charlotte

Ja, lördagen den 26 september arrangeras SM i Minne för första gången. Ett 20-tal minnesatleter samlas på Universeum i Göteborg för att tävla i tio olika grenar. Det gäller att komma ihåg så mycket information som möjligt under en förutbestämd tid; det kan t ex vara att memorera en kortlek.

Idriz Zogaj, som är initiativtagare till tävlingen och inofficiell innehavare av titeln Sveriges bästa minne, klarar att komma ihåg ordningen hos en kortlek på 2 minuter och 42 sekunder! Otroligt, eller hur! Och den goda nyheten är att alla faktiskt kan bli minnesmästare för det krävs ingen speciell talang - bara teknik och så förstås träning och åter träning!

PR för SM i Minne är ett ovanligt kul uppdrag. Här finns många intressanta ingredienser, alla kanaler är relevanta och Idriz är duktigt kommunikativ. Vad mer kan man begära!?

V.v. se  Pressinformation, Newsdesk,   Pressinformation, Newsdesk;  Inslag SvD, webbtv  och Minnesförbundets hemsida!

Vi önskar Idriz LYCKA TILL på lördag!

Foto: Idriz Zogaj
Inlagt av Birgitta

Att förhålla sig objektiv till sin affärsidé var ett av många goda råd som Jakob Ivarsson, Stakeholder Communication gav de drygt hundra åhörarna på Elite Park denna tidiga morgon. Connect Väst arrangerade ett av sina intressanta morgonmöten och denna gång handlade det bl a om hur man bäst kommunicerar ut sin affärsidé.

Jakob, med bakgrund från såväl reklambranschen som kommunikationsbyrå talade initierat och inspirerat om kundnytta, varumärke, värderingar, mål, vision, positionering och mycket mera.

Med hjälp av frågeställningarna Vad? Hur? Vem? kommenterade han kvaliteten hos några kända bolags affärsidéer; bl a H&M, Sigma, BioInvent och Biovitrum. Och här fanns ju faktiskt en del övrigt att önska!

Magkänslan ska man lyssna på även i detta sammanhang! Och att människan/teamet är en viktig komponent - people buy people - är något som alltför ofta går förlorat bland siffror och kalla fakta.

Personligen gillade jag också Jakobs slutrekommendation; att göra som Warren Buffet, legendarisk CEO hos Berkshire Hathaway som skriver sina VD-ord med sina systrar som tänkta läsare. Med enkel och tydlig kommunikation kommer man långt!

Foto: Plyhm
Inlagt av Birgitta

Att uppnå och upprätthålla trovärdighet är en viktig ingrediens inte minst för noterade bolag. Behovet har blivit tydligare med ett ökat antal ödesdigra skandaler (Carnegie, Skandia, Enron m fl) i takt med att informationsflödet blivit mer omedelbart och tillgängligt för alla.

Intressant är även hur allt fler bolag vänder omvärldens förväntningar vad gäller exempelvis kommunikation av hållbarhetsarbete till sin fördel med i slutändan stärkta finansiella resultat.

Intresserad som jag är av dessa kommunikationsaspekter var det ett nöje att på Solbergs årsredovisningsdag lyssna till talare som, kanske främst ur ett rapportperspektiv, pratade kring de noterade bolagens möjligheter att generera trovärdighet och börsvärde under dessa omständigheter.
Analys- och redovisningsexperten Peter Malmqvist pratade om hur bolagen kan förbättra aktievärdet genom att presentera fakta som är direkt hänförbara till poster i resultaträkningen. Åse Bäckström från KPMG kopplade samman hållbarhetsredovisning med redovisning och affärsnytta. Sasja Beslik, ansvarig för Nordeas SRI (Social Responsible Investments) pratade om hur fler bolag borde se den kommersiella nyttan och värdet i det sociala ansvaret och hur det stärker bolagens varumärke. Sasja pratade även engagerat om hur han och hans kollegor kan ta sitt ansvar för vår framtid genom att ställa krav på de bolag där de ska investera.

Det är inte svårt att kommunicera väl genomtänkta värderingar och väl genomfört hållbarhetsarbete. Utmaningen ligger – som alltid - i att uppifrån och ner vara samstämmig och tydlig i värderingar och påföljande kommunikation.

Inlagt av: Charlotte

I höst ska Coca-Cola väcka andra associationer än fotboll och olympiska spel, nämligen mode och shopping. Dryckesjätten tar hjälp av designerna Baum und Pferdgarten, IVANAhelsinki och Normaluisa, som alla har formgivit var sitt mönster för Coca-Cola Light. Med det trendiga konceptet “begränsad upplaga” och tävlingar om resor till designernas hemstäder hoppas Coca-Cola kunna locka till konsumtion i höstrusket.Enligt Paula Karlöf, Business Manager på Coca-Cola AB så har Coca-Cola Light just en stor andel kvinnliga konsumenter, som uppskattar både mode och shopping. Därför menar Karlöf att det är naturligt att placera Coca-Cola Light i sammanhang med mode.

Är det även ett naturligt sammanhang att placera reklamen på sunkiga cafétoaletter? Det är nämligen där jag i första hand har sett marknadsföringen. Vet inte om detta gör mig så sugen på att köpa en Cola…

Exempel på internationella modeskapare som tidigare har satt sin design på Coca-Cola flaskor är Blahnik, Cavalli och Rykiel.

Foto: Josephine
Inlagt av Josephine

Vi är tre skribenter på den här bloggen: Josephine, Birgitta och Charlotte. Olika bakgrund, olika intressen, olika åldrar. Men med gemensam passion att skriva, skriva, skriva.

Under sommaren har vi torrsimmat en hel del och bloggat om både det ena och det andra. Nedan kan du läsa om bl a:
När Josephine reste till Chamonix med Langley och tycker till om den uppmärksammande Apoliva-reklamen.
Hur Charlotte laddar inför höstens IR-utmaningar och ger tips på spännande konferenser.
Vad Birgitta tycker om riskfylld och kalkylerad PR, Panos kungliga kepsar, Stenas seglingssponsring och Jerlovs fadäser. Här tipsas också om hur du kan bli Sveriges bästa bloggare.

Dessutom bloggar vi om aktuella böcker och filmer.

Lena hos reklambyrån Kreafon har hjälpt oss komma igång med den här bloggen. Tack för stor hjälp och många värdefulla tips!

Till dig som läsare - välkommen och hör gärna av dig!

Foto: Mikael
Inlagt av Birgitta

Företagens hemsidor får en viktigare roll som informationslämnare till aktiesparare, investerare och analytiker. På Solbergs hemsida finns en intressant sammanställning över hur unga investerare vill få finansiell information presenterad. Här önskas traditionell information kompletterad med allt från årsredovisningar i html-format till filmade vd-ord m m. Även prenumerationstjänster med modern distribution via RSS och podsändningar står högt på önskelistan.

Mycket information som efterfrågas är sådan de flesta bolag redan har men inte kommit på att man kan lägga ut som en service till intresserade: powerpoint-presentationer, flerårssammanställningar i excel, film och bild från kvartalsrapporter m m. Genom att inventera vilket material som redan finns kan man enkelt förbättra bolagets informationsgivning. Återstår att ta ställning till eventuella investeringar för att komplettera befintligt utbud – något som varje bolag måste väga mot sin strategiska ambitionsnivå.

Inlagt av: Charlotte

Jag blir faktiskt imponerad av NK’s senaste reklamutskick; ett brev i form av en handväska fylld av information om höstens nyheter. Det kan låta simpelt men till skillnad från varuhusets tidigare vykortsutskick (som jag aldrig brydde mig om att läsa) öppnade jag denna gång “väskan” och läste om samtliga produkter och happenings.
NK har gjort en helomvändning vad gäller PR; ny hemsida med kommunikationen i centrum, uppdaterade designsamarbeten (Begränsad Upplaga, Sagolika Skapelser, Couture) och TV sändningar. Snyggt, intressant och framförallt aktuellt i den nya interaktiva PR-världen.

Foto: Josephine
Inlagt av Josephine

Äntligen! Den 4 september var det Sverigepremiär för R. J. Cutlers dokumentär The September Issue. Filmen är ett porträtt av ikonen och chefredaktören Anna Wintour på amerikanska Vogue och handlar om tidningsredaktionens arbete bakom deras största nummer någonsin; The September Issue 2007 (en modebibel på 840 sidor). Drama, design och en enorm dos av PR för Wintour och Vogue utlovas. Absolut sevärd för de som är nyfikna på den mytomspunna modevärlden.

Foto: Josephine
Inlagt av Josephine

Intresset var stort när Fredrik Jerlov, grundare och numera arbetande styrelseordförande hos Jerlov Kommunikation i Göteborg tog bladet från munnen och avslöjade några av sina och byråns misstag genom åren. Ja, exemplen var många när Fredrik berättade om alla fadäser, felbedömningar och olyckliga omständigheter som inneburit att en hel lång rad kända varumärken numera är f d kunder.

Fredrik verkar personligen också ha gjort en intressant resa med numera ödmjuk insikt om sin egen begränsning. Sympatiskt med någon som vågar visa sin “svaghet” - som ju egentligen är en styrka.

Smart PR är det också förstås att gå mot strömmen - det finns ju gott om kollegor som endast framhåller sina positiva resultat.
Charlotte och jag var hur som helst imponerade och tyckte det var ett trevligt initiativ.

Foto: http://www.jerlov.se
Inlagt av Birgitta

Häromdagen fick jag förmånen att lyssna till en erfaren man, Lars Wahlström, prata om Investor Relations, specifikt till ett bolag, men generellt applicerbart på alla bolag med börsambitioner.

Tänkvärt för varje strategiskt ansvarig person på ett sådant bolag är vikten av att agera målmedvetet med sin IR-kommunikation. Bruset är stort även på denna arena. Trovärdighet är viktigt för att fånga medias och analytikers intresse. En väl genomtänkt, långsiktig handlingsplan – självklart integrerad med bolagets övriga kommunikation – och tillgång till rätt kompetens är en mycket god start.

Inlagt av: Charlotte