Entries from februari 2012 ↓

Att ha en närvaro på nätet är ett bra sätt för företag att etablera och upprätthålla relationer. För att nå framgången som alla vill åt är det dock essentiellt att bygga upp ett förtroende hos mottagarna. Man bör även ha klart för sig vilken plattform som passar bäst innan man ger sig ut i sociala medier-djungeln.

Häromdagen deltog Silverbakks grundare Fredrik Stenbeck vid ett seminarium hos Cision i Stockholm som handlade om att mäta framgång i sociala medier. Det var en väldigt intressant föreläsning där han gav oss bra och konkreta tips på just varför det är så viktigt att mäta sin synlighet online.

Många tänker att närvaro i sociala medier i dag är ett måste men innan man öppnar ett Facebook- eller Twitterkonto är det viktigaste av allt att veta just varför man gör det. Är det för att skapa en relation med kunderna på nätet eller är det för att öka försäljningen av en viss produkt?

Oavsett vilka mål man än har med sin närvaro online är det en självklarhet att man vill att den ska främja verksamheten. Många lägger ner mycket tid och pengar på att synas på nätet men är inte alltid så noga med vad man får tillbaka. Fredrik Stenbecks tips är därför att noga tänka igenom vad man har för mål med sitt engagemang på exempelvis Facebook så att man därefter kan börja mäta sin framgång i stället för att endast gissa sig till den. ”Sluta gissa, börja mäta!”, menar han.

Om du vill veta mer om mätning i sociala medier och online kommunikation i allmänhet kan du ta en titt på Fredrik Stenbecks blogg sixx. Läs också mer om sociala medier och att det numera är så enkelt att bli social som vi tidigare skrivit om här på Plyhmbloggen.

Kreafonbloggen har även skrivit ett intressant inlägg om att mäta sociala medier, PR, kommunikation som du kan läsa här.

Inlagt av gästbloggare Louise Richardson.

Storytelling är en mycket gammal tradition som handlar om att berätta levande historier kring vår verklighet med hjälp av ord, bilder, symboler och känslor. En tradition som blivit mycket populär i allehanda kommunikationssammanhang. Vi tipsar om vad som kan vara värt att tänka på.

Företagsrelaterad storytelling är förmodligen vanligast i dag. Man talar då om så kallad ”corporate storytelling” som handlar om att befolka varumärket med levande berättelser kring företagets verklighet.

Storytelling är något som redan pågår inom alla organisationer utan att vi är direkt medvetna om det – medarbetare pratar och berättar hela tiden saker för varandra både i lunchrummet, på fikarasten och kanske på Facebook. Att arbeta med Corporate Storytelling handlar därför om att lyfta fram de allra bästa berättelserna och därefter sprida dem vidare, både inom och utanför organisationen.

Ett storytellingarbete innebär också en hel del möjligheter. Bland annat kan det bidra till att stärka företagets eller organisationens förtroende eftersom Corporate Storytelling syftar till att använda händelser och berättelser som är sanna. Det kan även bidra till att öka trivseln på arbetsplatsen. Storytellingarbetet får medarbetarna att känna sig delaktiga när  just deras berättelser lyfts fram och sprids vidare. Genom att ta vara på dessa stories och använda sitt berättarkapital kan förtroendet för företaget öka. Något som också i slutändan stärker företagets varumärke.

Några tips kring vad man ska tänka på i arbetet med storytelling:

1. Fundera över vad syftet är med berättelserna. Vad är det man egentligen vill uppnå? Är det att visa nya konsumenter att din verksamhet erbjuder den bästa servicen eller är syftet att locka rätt personer till kommande rekryteringar?

2. Tänk igenom vem det är du vänder dig till. Vem är egentligen din målgrupp?

3. Du bör också fundera över hur du får dina stories att låta intressanta. Vad är det som intresserar din målgrupp och hur kan du fånga deras intresse? Man kan exempelvis ta hjälp av retorikens talekonst för att nå fram med rätt budskap till sin målgrupp. Något  som vi tidigare skrivit om här på Plyhmbloggen.

4. För att få mottagarna med sig är det viktigt att visa känslor för att väcka mottagarnas känslor. Att mottagarna berörs av storyn är A och O – det är svårt att ta till sig en berättelse som man inte berörs av.

5. Vidare är dispositionen, d v s hur man lägger upp de olika berättelserna, betydelsefull för att få berättelsen att nå ända fram till mottagarna. Du kan exempelvis ta hjälp av argumentationsmodellen för att lägga upp din berättelse på ett enkelt sätt.

6. Du bör också fundera över är var du kan sprida dessa stories utöver via word of mouth, d v s från person till person. Att ha en story på hemsidan kring hur verksamheten skapades är betydligt mer intressant än bara torr fakta. Dessutom är dagens sociala medier en utmärkt kanal för att sprida dina success stories. Läs mer om ”storytelling och varumärkesbyggande i sociala medier” på Kreafons blogg.

Vill du veta mer om Corporate Storytelling?

Läs mer på Matts Heijbels hemsida/blogg storytellers.se samt läs hans bok ”Storytelling befolkar varumärket” om du vill ha ytterligare fördjupning. Det finns också möjlighet att prenumerera på Matts trevliga nyhetsbrev – anmäl dig på matts@storytellers.se
eller besöka hans öppna frukostmöten på Hornsgatan 52 (kontakta Matts för att fråga om nästa tillfälle!).

Inlagt av gästbloggare Louise Richardson.

Bild: Flickr

Att just den egna webbsidan ska nå topplacering på t ex Google är något som de flesta eftersträvar. Därför används numera flitigt en hel del olika tekniker och metoder, s k SEO – Search Engine Optimization. Men det finns olika åsikter om sökoptimeringens för- resp nackdelar.

När  Unni  Drougge för ett tag i sin krönika ”Sökoptimering är en cancercell” i Computer Sweden skrev om hur “man kan fuska sig till en bättre plats i kön via sökoptimering” väckte det en viss uppståndelse. Det retade upp många SEO-konsulter och skapade en debatt kring just sökoptimering – handlar det om att ”fuska sig” till en bättre plats eller inte.

Vi frågade webbkonsulten Markus Axelsson på Tigerton om hans åsikt i frågan:

“Även om Google blir bättre och bättre är det fortfarande ganska enkelt att ”fuska” sig till en högre placering än vad man ”förtjänar”, vad man nu menar med det. Det är ju en hårfin gräns mellan fusk och webbens styrka – att alla har samma möjlighet.

Men i framtiden tror jag inte att du som idag kan klå dina konkurrenter bara genom att köpa dig ett antal inlänkar från något SEO-företag. Istället kommer bra innehåll och en genomtänkt strategi inom sociala medier vara det som avgör hur högt upp du hamnar i sökresultaten.

Sedan måste man också ställa sig frågan vad en hög Google-placering är värd alla gånger. Om du inleder din hemsida med ”Frisör i Härnösand, vi är en frisörsalong i Härnösand som klipper moderna frisyrer för alla som vill ha klipptid i Härnösand.”, så kanske du får många besök från Google, men frågan är hur många kunder du får? Det är inte fusk, bara dålig svenska.”
……………………………………………………………………………………………………………………………

Det finns som sagt ett flertal metoder och tekniker inom SEO men det vanligaste är att man delar upp dessa i On Page och Off Page metoder.

• On Page-metoderna handlar mestadels om att modifiera den egna webbsidan så att sökmotorerna lättare hittar till just din sida.  Detta görs genom att skriva rätt rubriker, rätt nyckelord osv.
• Off Page-metoderna handlar istället om att öka webbsidans tillgänglighet genom att få andra webbsidor att länka till sin egen. Genom att ha en webbsida som många länkar till hamnar man högre upp bland sökresultaten i sökmotorerna. Detta garanterar i sin tur att Google-användaren får upp de bästa sidorna med riktigt innehåll när han eller hon söker på ett visst sökord på Google.
• Dessutom finns det också “fula” metoder för sökoptimering, varav Black Hat SEO är en av dem. När man arbetar med Black Hat SEO använder man oschyssta, ofta spammade, metoder för att hamna högre upp i sökresultaten på Google.

Frågan är då bara när dessa sökoptimeringsmetoder går över gränsen till att bli oärliga. När blir det “fel” att skriva så att sökmotorerna hittar, handlar det inte bara om att beskriva sin verksamhet med rätt nyckelord?

Eller handlar sökoptimering i sig trots allt om att fuska sig till en bättre plats i kön?

Vad tycker du?

På seo.n.nu kan du läsa mer om vad sökoptimering är och vilka metoder som används.

Du kan också lyssna på P3s program som handlar om Googles makt, sökmotoroptimering och så kallade ”Black Hats” .

Slutligen finns intressant information att läsa i Internetworlds artikel ”Skriv så att sökmotorerna hittar”.

För att vara helt ärlig så är det väl egentligen uppenbart att NK’s uteliggarlakan är allt annat än en genuin välgörenhetsprodukt. Tanken är att överskottet ska gå till unga hemlösa men det känns som att pengar (eller annan hjälp) kan erbjudas på annorlunda sätt.

Visst skrattar man lite lätt åt Snurks pappkartongdesign men det blir ju bara fel och faktiskt ganska smaklöst. Inte heller skapar det någon goodwill för det holländska företaget. Dock uppror i bloggar och på Twitter – och möjligtvis sömnproblem.

Jörgen Eriksson, avdelningsansvarig på NK, menar att man köper lakanen för att visa sin medvetenhet. När det handlar om välgörenhet skänker man väl utan att förvänta sig någon produkt i utbyte?

Uteliggarlakanen är tänkt att vara ett projekt som går ut på att väcka debatt och uppmärksamma hemlösas situation. Men behöver vi verkligen gå till NK för att hjälpa till? Varför inte bara kontakta t.ex. Stadsmissionen direkt – oglamoröst men genuint.

Uppdatering: I Resumé 2012-02-07 tycker Alexandra Charles att uppståndelsen kring kampanjen är “en storm i ett vattenglas”.

Foto: Flickr

Inlagt av: Josephine