Alla bär vi på berättelser av många slag. De kan handla om din familj, minnen från en resa eller ett tillfälle som berörde dig på arbetet. Utan berättelser finns vi inte och det är bara du själv som väljer vad just du vill berätta om.
Under dagens välbesökta frukostföreläsning, som vi anordnande tillsammans med storytellern Matts Heijbel, pratade Matts en hel del om corporate storytelling. Hur vi kan befolka vårt varumärke och göra det mer mänskligt med emotionella berättelser.
Han fängslade oss med några av sina målande berättelser:
t ex om mångspråkige barberaren Gyllenspetz på Centralen i Stockholm i början av 20-talet – sedermera en viktig grundargestalt för Forex, Ikeas Kamprad som köper Coca Cola på ICA för att fylla upp hotellrummets minibar, nytillträdde påven Franciskus som avstår från alla privilegier och slutligen Annukka som i barndomen fiskade abborrar i Östersjön och nu ”ger sitt liv” för att rädda detta hav från miljöförstöring.
Men hur kan man då locka fram alla dessa berättelser? Hur får du medarbetarna att börja berätta? Matts gav oss några enkla tips:
Lyssna! Var lyhörd och lyssna till vad dina medarbetare berättar.
Fundera! Vilka berättelser finns i organisationen och vilka vill du lyfta fram?
Fråga! Är det något som någon gång har berört dig i ditt arbete? Vad var det som hände? Vad har du för drömmar?
Dramatisera! Allt måste vara sant, men det är tillåtet att vara flexibel med detaljerna och måla med alla sinnen.
Efter stort visat intresse är det återigen dags för en spännande föreläsning med storytellingproffset Matts Heijbel. Denna gång tänkte vi också passa på att bjuda in er kära läsare till detta tillfälle!
När?
Tisdagen den 19 juni
07.30 – 08.00 Mingel och frukost
08.00 – 09.00 Föreläsning och frågestund
Var?
Teatergatan 19, parallellgata till Avenyn i Göteborg
Eventet är kostnadsfritt. Skicka din anmälan till birgitta@plyhm.se.
OBS! Antalet platser är begränsade. Först till kvarn gäller.
Mer information om storytelling och föreläsaren får du här:
Det var ett inspirerande seminarium där Matts gav oss råd kring hur man kan locka fram bra stories kring företagskulturen och hur man kan göra dem framgångsrika. Nedan följer en komprimerad version av tips på hur du kan gå tillväga för att ta fram de bästa berättelserna i ditt företag:
• Lyssna! Man måste vara lyhörd och lyssna på vad medarbetarna har att berätta.
• Ställ frågor! Frågor kan locka fram de bästa berättelserna. Exempelvis – kan du komma ihåg någon gång som du blev berörd i ditt arbete?
• Skörda och samla ihop berättelserna.
• Välj ut de bästa och sätt dem i arbete.
• Måla och krydda dina berättelser! Undvik siffror och fakta.
• Tala alltid sanning – verkligheten duger som den är!
Några av dagens lunchgäster var:
Jakob Ivarsson – Stakeholder, Stefan Lerneby – Gomo:Group, Jan-Erik Carlsson – Food Diagnostics, Gösta Palmqvist – Inlär i väst
Elin Krusell – Innovatum, Olof Johansson – GU/Handelshögskolan
Storytelling är en mycket gammal tradition som handlar om att berätta levande historier kring vår verklighet med hjälp av ord, bilder, symboler och känslor. En tradition som blivit mycket populär i allehanda kommunikationssammanhang. Vi tipsar om vad som kan vara värt att tänka på.
Företagsrelaterad storytelling är förmodligen vanligast i dag. Man talar då om så kallad ”corporate storytelling” som handlar om att befolka varumärket med levande berättelser kring företagets verklighet.
Storytelling är något som redan pågår inom alla organisationer utan att vi är direkt medvetna om det – medarbetare pratar och berättar hela tiden saker för varandra både i lunchrummet, på fikarasten och kanske på Facebook. Att arbeta med Corporate Storytelling handlar därför om att lyfta fram de allra bästa berättelserna och därefter sprida dem vidare, både inom och utanför organisationen.
Ett storytellingarbete innebär också en hel del möjligheter. Bland annat kan det bidra till att stärka företagets eller organisationens förtroende eftersom Corporate Storytelling syftar till att använda händelser och berättelser som är sanna. Det kan även bidra till att öka trivseln på arbetsplatsen. Storytellingarbetet får medarbetarna att känna sig delaktiga när just deras berättelser lyfts fram och sprids vidare. Genom att ta vara på dessa stories och använda sitt berättarkapital kan förtroendet för företaget öka. Något som också i slutändan stärker företagets varumärke.
Några tips kring vad man ska tänka på i arbetet med storytelling:
1. Fundera över vad syftet är med berättelserna. Vad är det man egentligen vill uppnå? Är det att visa nya konsumenter att din verksamhet erbjuder den bästa servicen eller är syftet att locka rätt personer till kommande rekryteringar?
2. Tänk igenom vem det är du vänder dig till. Vem är egentligen din målgrupp?
3. Du bör också fundera över hur du får dina stories att låta intressanta. Vad är det som intresserar din målgrupp och hur kan du fånga deras intresse? Man kan exempelvis ta hjälp av retorikens talekonst för att nå fram med rätt budskap till sin målgrupp. Något som vi tidigare skrivit om här på Plyhmbloggen.
4. För att få mottagarna med sig är det viktigt att visa känslor för att väcka mottagarnas känslor. Att mottagarna berörs av storyn är A och O – det är svårt att ta till sig en berättelse som man inte berörs av.
5. Vidare är dispositionen, d v s hur man lägger upp de olika berättelserna, betydelsefull för att få berättelsen att nå ända fram till mottagarna. Du kan exempelvis ta hjälp av argumentationsmodellen för att lägga upp din berättelse på ett enkelt sätt.
6. Du bör också fundera över är var du kan sprida dessa stories utöver via word of mouth, d v s från person till person. Att ha en story på hemsidan kring hur verksamheten skapades är betydligt mer intressant än bara torr fakta. Dessutom är dagens sociala medier en utmärkt kanal för att sprida dina success stories. Läs mer om ”storytelling och varumärkesbyggande i sociala medier” på Kreafons blogg.
Vill du veta mer om Corporate Storytelling?
Läs mer på Matts Heijbels hemsida/blogg storytellers.se samt läs hans bok ”Storytelling befolkar varumärket” om du vill ha ytterligare fördjupning. Det finns också möjlighet att prenumerera på Matts trevliga nyhetsbrev – anmäl dig på matts@storytellers.se
eller besöka hans öppna frukostmöten på Hornsgatan 52 (kontakta Matts för att fråga om nästa tillfälle!).
Det lilla konferensrummet på Hornsgatan är fullt till sista plats. Vi deltagare jobbar alla på något sätt med kommunikation och vi har alla kommit för att lära oss mer om corporate storytelling och dess möjligheter. Matts Heijbel, en guru inom området är föreläsare och han öppnar självklart med en berättelse – en skapelseberättelse om sin egen svensk-finska familj med rötter i bistra krigstider.
Därefter får vi i rask takt höra en skön story om Gyllenspets, barberare på 1920-talet på Centralen i Stockholm och samtidigt grundargestalt i banken/växlingskontorets Forex historia.
En sedelärande historia från IKEAs varuhus i Shanghai om den irakiske kocken, som serverade köttbullar, hade lingonröda ränder på kockskjortan och som “följde kunden hela vägen tills problemet var löst” – samtidigt gav han den kinesiska personalen insikt i hur ikeanernas företagskultur fungerar.
För att spegla det “nya” Malmö, som numera har ca 30% utomeuropeiska invånare satsas nu stort på att hitta nya historier – gärna mellan två enskilda människor. Huvudpersoner i en av berättelserna är nyanställde Mohammed och 82-åriga änkan Maria, som möts inom hemtjänsten. Här relaterar historien till såväl människa, kultur, ålder och entreprenöriellt tänkande.
Visst kommer vi att minnas “Olga” – den manlige, hästsvansförsedde SSAB-fantasten, som vid fick 7.500:- från företagsledningen för att korrigera sin “gamla” SSAB-tatuering enligt den nya grafiska profilen.
Och vi kunde känna stoltheten hos SSABs anställda, som med jättedumpers fyllda med mat, läkemedel och andra förnödenheter var först på plats i det orkandrabbade New Orleans.
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Corporate Storytelling har funnits i USA sedan slutet av nittiotalet, men är hos oss en förhållandevis ny företeelse. Matts pratar mycket om att “befolka varumärket” – det tycker jag säger mycket om vad det hela handlar om.
Den emotionella kommunikationen har ett brett användningsområde och är gångbart inom bl a marknadsföring, sälj, rekrytering, ledningsfrågor och coachning. Exponering kan ske på hemsidan, i årsredovisningen, broschyrmaterialet, annonsen och varför inte vid introduktion av nyanställda. Det är dock viktigt att historierna baseras på verkliga händelser.
Vi pratade förstås även om word-of-mouse och vilka fantastiska möjligheter musklicken innebär när det gäller användning av storytelling i de sociala medierna.
“Vi kan utveckla både oss själva och svenskt arbetsliv om vi tar berättarkapitalet och organisationens anekdoter på allvar. Storymedvetenheten är en framgångsfaktor och ett konkurrensverktyg,” sammanfattade Matts fredagens föreläsning.
